Houd mensen en dieren uit de mogelijke valzone. Bel 112 bij mogelijk levensgevaar, brand, gewonden of acuut gevaar op de openbare weg. Voor niet-levensbedreigende stormschade die brandweerhulp vereist, gebruikt u bij voorkeur het e-loket op 1722.be; het telefoonnummer 1722 werkt wanneer het geactiveerd is. Is er geen noodhulp nodig, houd de zone afgesloten en neem contact op met een boomverzorger. Maak alleen foto’s vanuit een veilige plaats. Wacht bij nood niet op antwoord via een contactformulier.
Een hangende tak na storm voelt dringend, maar haast mag u niet onder de boom brengen. Beschadigd hout kan zonder waarschuwing verder scheuren. Ook een tak die door een andere tak wordt tegengehouden, kan bewegen bij wind, aanraking of een verkeerde zaagsnede.
Een boomverzorger kan praktische boomwerken beoordelen, maar vervangt de hulpdiensten niet. Maak daarom eerst onderscheid tussen onmiddellijk publiek of levensgevaar, schade waarvoor niet-dringende brandweerhulp nodig is en een af te zetten privésituatie die professioneel kan worden ingepland.
Wanneer u de hulpdiensten belt
Bel 112 wanneer een leven mogelijk in gevaar is, er brand is, iemand gekneld of gewond is of een boom acuut de openbare weg bedreigt. Beschrijf feitelijk wat u ziet en volg de aanwijzingen. Ga niet zelf verkeer regelen onder een instabiele kroon als u daardoor in de gevarenzone komt.
Voor niet-levensbedreigende storm- of waterschade waarvoor brandweerhulp nodig is, verwijst de overheid naar het e-loket op 1722.be. Bellen naar 1722 kan wanneer het nummer geactiveerd is. Heeft u zonder noodsituatie alleen een gevallen boom in de privétuin, dan is een geschikte vakpersoon de aangewezen route. De brandweer is geen algemene opruimdienst.
Signalen die afstand vereisen
Blijf weg bij hangende kroonstukken, een vers gespleten stam, een boom die merkbaar overhelt sinds de storm, opgetilde bodem of wortelplaat, en takken die op kabels of gebouwen rusten. Ook krakende geluiden of voortgaande beweging bij rustige wind vragen om onmiddellijke afstand.
Een foto of een korte blik vertelt niet hoe stabiel de boom nog is. Blijf buiten het gebied waar hout kan vallen of bewegen. Houd anderen weg en kies een andere doorgang. Plaats alleen een afsluiting als dat vanaf een veilige plek kan; ga niet onder de boom om lint vast te maken.
Wat u niet zelf probeert
Trek niet met een voertuig aan een gebroken tak en klim niet op een ladder of dak. Zaag geen gebogen, geklemde of half afgescheurde delen door. Zulke delen kunnen onder spanning staan en in een onverwachte richting slaan. Ook een kleine eerste snede kan de laatste vezels doen breken.
Raak geen takken aan die elektrische leidingen raken of er vlakbij hangen. Behandel de situatie als elektrisch gevaar en volg de instructies van hulpdienst of netbeheerder. Een gewone boomofferte is dan niet de eerste stap.
Welke informatie helpt een boomverzorger?
Maak alleen beelden vanuit een veilige plaats. Eén overzicht met woning en boom, een tweede beeld van de schade met digitale zoom en een foto van de toegang zijn waardevoller dan een close-up onder de tak. Vermeld adres, gemeente, moment van ontstaan en of de zone afgesloten kan blijven.
Vermeld welke instanties al betrokken zijn en welke instructies u hebt gekregen. Meld ook of de boom op een doorgang, gebouw of leiding rust. Zo kan de uitvoerder de praktische vraag afbakenen. Die informatie geeft nog geen zekerheid over de werkmethode, beschikbaarheid of stabiliteit.
Voor een situatie zonder noodhulp kunt u via de contactpagina veilige overzichtsfoto’s bezorgen. Beschrijf ook wanneer de schade ontstond en of de zone afgesloten blijft. Het formulier is geen noodmeldpunt en een reactie op foto’s is geen veiligheidsverklaring.
Veilige eerste acties
- 01
Houd mensen en dieren ruim uit de mogelijke valzone.
- 02
Bel 112 bij mogelijk levensgevaar of acuut gevaar op de openbare weg.
- 03
Gebruik het e-loket of, bij activering, 1722 als niet-dringende brandweerhulp nodig is.
- 04
Raak niets aan bij elektrische leidingen.
- 05
Maak alleen foto’s vanuit een veilige positie.
- 06
Contacteer uw verzekeraar bij schade en bewaar beelden vanop afstand.
Nog kort uitgelegd
01Is een scheve boom altijd een noodgeval?
02Mag ik een gebroken tak zelf naar beneden trekken?
03Kan een boomverzorger via foto zeggen dat de boom veilig is?
Bronnen en nuttige links
De Belgische overheidsbronnen verklaren de keuze tussen 112, het e-loket en het geactiveerde nummer 1722. HSE geeft technische achtergrond over de gevaren van noodwerk aan bomen; Britse wetgeving wordt hier niet als Belgische regel toegepast.