Laatste update: 10 oktober 2026. De verwerkingsverantwoordelijke is DCK SRL, handelend onder de naam De Cnodder Boom & Tuin, gevestigd aan Sparrenlaan 54, 2980 Zoersel, met ondernemingsnummer BE 1009.203.836.
Welke gegevens worden verwerkt?
Wanneer u belt, mailt, een bericht stuurt of het aanvraagformulier gebruikt, kan De Cnodder uw naam, contactgegevens, gemeente, foto's en informatie over de gevraagde werken ontvangen. Alleen gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden, een voorstel op te maken, werken uit te voeren of wettelijke administratie bij te houden worden gebruikt.
In het formulier zijn uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen dienst en omschrijving verplicht. Daarmee kunnen we uw vraag begrijpen en contact opnemen over een voorstel. Zonder deze velden kunt u het formulier niet versturen; u kunt ons ook telefonisch of per e-mail bereiken. Foto's en uw gemeente zijn optioneel. U bent niet wettelijk verplicht een aanvraag in te dienen.
Doeleinden en rechtsgronden
- Een vraag beantwoorden, de situatie beoordelen, een plaatsbezoek plannen en een voorstel voorbereiden: noodzakelijk om op uw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
- Afspraken beheren, werken uitvoeren en de klantenrelatie opvolgen: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
- Facturen en wettelijk verplichte administratie bewaren: noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (artikel 6.1.c AVG).
- De website en het formulier beveiligen en eventuele geschillen onderbouwen: het gerechtvaardigde belang om de dienstverlening te beveiligen en rechten te verdedigen (artikel 6.1.f AVG).
De gegevens worden niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming, profilering of direct marketing.
Contactformulier, foto's en e-mail
Het formulier slaat uw gegevens niet op in een eigen databank. De aanvraag en eventuele foto's worden via Resend doorgestuurd naar de voor aanvragen ingestelde inbox. Deel alleen beelden die nodig zijn voor de beoordeling en vermijd gezichten, nummerplaten en documenten. Wanneer u WhatsApp gebruikt, verwerkt Meta uw gegevens volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid.
Technische gegevens en beveiliging
Bij een bezoek of aanvraag kunnen het IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en technische foutgegevens worden verwerkt door de hosting- en beveiligingsdienstverleners. Het formulier gebruikt tijdelijk het IP-adres om te veel aanvragen kort na elkaar te beperken. Deze gegevens dienen voor veilige en betrouwbare werking, niet voor advertentieprofielen. Alleen bevoegde personen die de website onderhouden of aanvragen behandelen krijgen toegang waar dat nodig is.
Bewaartermijnen
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, inclusief meegestuurde foto's: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
- Aanvragen die tot een opdracht leiden: opgenomen in het klantdossier zolang dat nodig is voor uitvoering, nazorg en de behandeling van mogelijke aanspraken.
- Facturen, boekhoudstukken en de noodzakelijke bewijsstukken: 10 jaar vanaf 1 januari van het jaar na de datum van het document, overeenkomstig de fiscale bewaarplicht.
- Technische beveiligingslogs: volgens de beperkte bewaartermijnen van de hosting- en beveiligingsleverancier.
Dienstverleners en doorgifte
Voor hosting, beveiliging en aflevering van formulierberichten worden Vercel en Resend gebruikt. Daarnaast verwerkt de zakelijke mailboxprovider de ontvangen berichten. Deze partijen handelen als verwerker of afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke volgens hun rol en kunnen subverwerkers inzetten. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van een passend doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
U kunt via info@decnodderkristof.be informatie of een kopie opvragen over de waarborgen voor internationale doorgifte. Meer informatie vindt u in de verwerkersvoorwaarden van Vercel en de verwerkersvoorwaarden van Resend.
Cookies en meting
Deze website plaatst momenteel geen analytische of advertentiecookies. De hosting- en beveiligingsinfrastructuur kan wel strikt noodzakelijke technische gegevens verwerken om pagina's veilig en betrouwbaar aan te bieden.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens, en bezwaar maken wanneer dat wettelijk van toepassing is. Stuur uw verzoek naar info@decnodderkristof.be. U ontvangt in principe binnen één maand een antwoord. Bij een complex verzoek kan die termijn met twee maanden worden verlengd; u wordt daar binnen de eerste maand over geïnformeerd.
U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Deze rechten gelden onder de voorwaarden van de AVG. Een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld verhinderen dat gegevens onmiddellijk worden verwijderd.
Contact
Vragen over deze verklaring kunt u sturen naar info@decnodderkristof.be of bespreken via 0491 12 18 33.